A comunicação integrada é um ponto vital que precisa ser estruturado, considerado e colocado em prática após a entrega do plano de ação de uma empresa.
Nesse sentido, a questão é que muitas empresas separam o processo de gestão da comunicação e isso traz sérias complicações. A começar, pela falta de processos estruturados dificultando o desenvolvimento da empresa.
Pensando nisso, vamos entender como aplicar comunicação integrada na sua empresa. Confira!
O que é a comunicação integrada?
É o conjunto de estratégias e ações planejadas com o objetivo de consolidar sua imagem diante de seus públicos (tanto externo quanto interno).
Nesse sentido, todas as ações são pensadas para integrarem os canais de comunicação da sua empresa.
Ou seja, é fazer com que todos os seus canais de comunicação tenham sinergia e um mesmo objetivo.
Da mesma forma, é fazer com que o seu público entenda a mensagem transmitida pela sua empresa de maneira clara.
Quais são os principais objetivos da comunicação integrada na sua empresa?
Existem 4 aspectos que precisam ser considerados no planejamento e na execução. A saber:
Consistência
Todos os meios de comunicação utilizados devem passar a mesma mensagem no mesmo sentido. Ou seja, devem trabalhar de acordo com os valores da empresa. Se um meio não cumprir a sua função, a mensagem não será entendida.
2.Coerência
Neste caso, todas as suas frentes precisam trabalhar de forma coerente. Ou seja, todos os pontos de contato precisam trabalhar a mensagem de maneira sólida e clara.
Dessa forma, a mensagem será absorvida de maneira muito mais aberta e amigável.
3.Continuidade
Neste caso, as mensagens precisam ter uma sequência temporal, o que ajuda o público de interesse a percorrer o funil de vendas e atingir os objetivos almejados.
Nas estratégias de comunicação, deve ser muito bem aplicada para que o público continue em contato com a sua empresa.
4.Complementaridade
Para este quesito, os canais de comunicação devem ser complementares para entregar uma melhor experiência.
Dessa forma, ao unir todos os pontos mencionados temos a formação da comunicação integrada que ajuda as empresas a terem mais sucesso nas suas estratégias de marketing.
Quais as vantagens da comunicação integrada na sua empresa?
Existem várias vantagens em se trabalhar com a comunicação integrada para sua empresa.
A começar, pela eficiência maior nos esforços de comunicação.
E além disso, também haverá o fortalecimento da marca.
Ou seja, com todos os canais divulgando a mesma mensagem, sua marca ficará mais fortalecida.
Também há que se falar na integração entre equipes, pois todos os colaboradores estarão alinhados na mesma direção e objetivo.
E ainda, há a economia pois ao utilizar diferentes pontos de interação entre os clientes, será possível reduzir custos e otimizar o tempo da sua empresa além do aumento das vendas por aumentar a confiança dos clientes com a marca.
Dessa forma, avalie quais ferramentas serão mais eficientes para comunicar com o seu público e assim desenvolver os processos dentro e fora da sua empresa através da comunicação integrada!
Como aplicar a comunicação integrada dentro da sua empresa?
Para aplicar a comunicação integrada, existem alguns passos simples mas que fazem toda diferença.
1.Estuda o seu público-alvo
Estude de maneira profunda o público do seu interesse e entenda os problemas e as necessidades que o seu negócio resolverá.
Então, veja como se comunicam, quais palavras costumam utilizar com mais frequência, quais canais costumam utilizar, comportamentos, entre outros.
E assim, suas ações de comunicação se tornaram efetivas, coerentes e mais próximas do seu público.
2.Desenvolva um planejamento coerente
Esse é um passo fundamental para que todos os contatos realizados pela empresa sejam relevantes.
Dessa forma, planeje bem as suas campanhas com objetivos bem definidos, plano de ação detalhado e acompanhamento das atividades.
3.Escolha os canais que se complementam
Estude quais canais o seu público utiliza e se são interessantes e viáveis para a sua marca.
4.Integre suas equipes
Para finalizar, deixe todos os membros da sua equipe alinhados com o mesmo propósito.
Crie uma comunicação interna coerente e concisa também pois eles representam sua marca todos os dias.
Para que tudo isso ocorra da melhor maneira, você deve ter um planejamento de marketing bem definido para que as coisas funcionem da melhor forma!
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