Basicamente, a definição de marketing seria como uma combinação de estratégias e ações que visam facilitar um processo de troca (eu prefiro “o processo de criar valor“). Mas podemos dizer que Marketing em si não é nada básico em sua definição, de fato, entendendo cautelosamente quais os conjuntos de ações dentro das estratégias devem ser estudados, e quais são pontos que devem ser observados para aplicar essas ações, o processo de troca é facilitado pelo conjunto de informações reunidas neste planejamento.
Philip Kotler e Kevin Lane keller, autores do livro “Administração de Marketing”, conhecido também como a bíblia do marketing, tem uma visão mais aprofundada e ao mesmo tempo mais clara sobre essa definição:
“Marketing é a ciência e a arte de explorar, criar e entregar valor para satisfazer as necessidades de um mercado-alvo com lucro. Marketing identifica necessidades e desejos não realizados. Ele define, mede e quantifica o tamanho do mercado identificado e o potencial de lucro.”
Outros especialistas acrescentam que o marketing é o responsável direto na segmentação do mercado e na criação de novos mercados, encontrando novas oportunidades ou criando novos produtos inovadores que atendem a certas necessidades ou problemas.
O sucesso no marketing contextual demanda um cuidadoso planejamento, que deve ser elaborado em conjunto com uma equipe de pesquisa e desenvolvimento. Este plano, quando bem executado, proporciona eficiência e assertividade nas estratégias adotadas.
No âmbito geral, o marketing contextual refere-se à habilidade de estabelecer um contato direto com consumidores individuais, visando obter respostas precisas e construir um relacionamento contínuo com potenciais clientes.
É imperativo compreender as pessoas holisticamente, ou seja, de maneira integral, capturando não apenas as respostas imediatas, mas também as sensações e emoções subjacentes aos comportamentos e motivações. A obtenção de dados sobre os vínculos estabelecidos com marcas, produtos e serviços torna-se crucial, identificando o imaginário que compõe a percepção do universo cognitivo envolvente nas várias instâncias do relacionamento humano, incluindo aspectos emocionais inconscientes presentes nas atividades, escolhas e interações diárias.
De acordo com Kotler, o posicionamento de mercado é um dos elementos fundamentais no desenvolvimento de um planejamento estratégico de marketing eficaz. Determinar a posição do seu produto no mercado requer a segmentação do mercado-alvo e uma compreensão aprofundada da jornada de compra dos consumidores.
Essa abordagem está intrinsecamente ligada aos 4 P’s do Marketing – preço, praça, produto e promoção. Esses elementos refletem os esforços da marca/empresa em atender às necessidades de seus futuros clientes.
Kotler define o posicionamento de mercado como “a ação de projetar o produto e a imagem da organização com o fim de ocupar uma posição diferenciada na escolha de seu público-alvo”. Essa definição destaca a importância de se destacar de maneira distintiva no mercado para captar a atenção e a preferência do público-alvo.
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