Usuário Final
Para o Marketing existem 5 tipos de consumidores
Cada um deles tem papel fundamental na jornada, a mesma pessoa pode ocupar mais de um lugar no papel da jornada como descrito abaixo:
O Iniciador
É a primeira pessoa do processo que manifesta a demanda através de seu desejo ou necessidade.
O Influenciador
É aquele que influencia o processo de decisão e avaliação de produtos. Geralmente os influenciadores são pessoas que indicam marcas, locais de consumo e preço.
O Decisor
É aquele que efetivamente toma a decisão de compra.
O Comprador
Aquele que efetivamente toma a decisão de compra.
O Usuário final
Aquele que realmente usa ou consome o produto ou serviço.
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